未來已來，零售業已經進入瞭全新的時代。
6月28日，由36氪和《零售老板內參》聯合主辦的“2017商業新生態峰會——新零售時代”大會在北京舉行，300多位零售行業大咖和業界精英共聚一堂，聚焦新零售，展開深入探討和思想的碰撞。
去年，馬雲提出瞭台中商標申請類別新零售的概念，在過去近一年的時間裡，零售業受到社會各界的極大關註，甚至成為一個新的風口。零售業也在不斷變革創新，湧現瞭很多新的玩法和新的物種。經過這一年的創新和實踐，回過頭來看，到底什麼是新零售？新零售該如何定義？零售業未來應該如何變革、創新？未來，新零售將又會是怎樣的格局？
帶著這些問題和思考，《零售老板內參》總裁全昌連、國美智能科技總裁宋林林、阿裡巴巴集團-高德開放平臺總經理童遙、TalkingData合夥人 執行副總裁林逸飛、陽光印網董事長兼CEO張紅梅、北京盒馬網絡科技有限公司總經理陳冬青、有贊CMO兼有贊電商事業群總經理關予、蘇寧物流集團倉儲事業部常務副總經理張海峰、易點租創始人兼CEO紀鵬程，9位與會嘉賓圍繞新零售創新和實踐，發表瞭精彩的主題演講。
會上，國美智能科技總裁宋林林認為，零售一定要往未來的智能、未來的物聯、未來的人工智能去發展。“什麼是新零售？一定是線下實體店、互聯網、物/務（服務）聯網相關聯，把顧客真正當成消費者，挖掘他的內心需求，滿足個性化需求，同時重新定義零售，而不是改變賣貨的方式。”
宋林林介紹，國美今年提出瞭“6+1”新零售戰略，其中的“6”指的是以用戶為王、平臺為王、產品為王、服務為王、分享為王、體驗為王為核心，形成完整的生態閉環，而“1”是指線上與線下的融合為用戶帶來全新的服務體驗。此外，國美還在搭建智能的雲平臺，給顧客提供更多的增值服務，包括遠程控制、智能傢居安防的控制。國美雲平臺1.0已經運行一年，現在升級2.0版，未來3.0版會實現一個全場景深度學習的機器人的模式。
阿裡巴巴集團-高德開放平臺總經理童遙從出行工具的角度，分享瞭如何在新零售變革中如何為大傢提供服務，“高德可能成為新零售的發動機，主要是從數據的角度賦能，作為新零售的服務體系之一，為大傢的生意提供賦能價值。”
“高德積累瞭約7億用戶，服務30萬款移動應用，這是我們在整個用戶消費端上覆蓋的領域”，童遙說，作為一個線上的出行工具，高德希望能夠在流量、客流來源分析、消費者畫像等方面為零售業服務。
大數據已經成為不可忽視的一股巨大能量，如何利用大數據來助力新零售，挖台灣商標註冊掘新的商業機會？在Talking Data合夥人、執行副總裁林逸飛看來，“無論是企業主還是做渠道商，賣衣服、賣車等等，在今天這個年代你要經營的是，你擁有的數據是不是可以挖掘出相應的智能”，那麼多線上、線下數據的接觸端，能不能幫助你刻畫人、場、物之間的關系，這些能力最終應該構築在企業的內部，是你可以經營的能量。林逸飛表示，Talking Data每天服務於6.5億部移動設備，“我們想做的事情是，幫助企業把自己的數據挖掘出價值，經營企業自己可以管理的流量。”
互聯網不但創造瞭大數據，也開始滲透到傳統行業。陽光印網用互聯網顛覆傳統印刷行業，其創始人兼CEO張紅梅帶來瞭全新的思考，獨創瞭“企業級共享經濟”的商業模式，並以印刷品這個高頻采購需求撬動更加廣闊的企業采購市場。陽光印網作為一個互聯網平臺，對接瞭大量的企業用戶、供應廠商，張紅梅表示，“我們不是傳統印刷行業的改造升級版，而是一個全新的企業采購服務平臺，我們擁有快速、敏捷反應的供應鏈服務，能夠幫零售企業提供印刷等一切非核心事物的采購。很多新零售客戶都有感受，要去佈局線下，在中國的任何一個地方想開一個新的店，要做很多準備工作，非常繁瑣且成本昂貴。你做好主營業務，像商品的銷售、貨物的籌備就可以瞭，整個店頭的安裝、店內物料的采購、營銷物料供給都可以由陽光印網提供，還能能滿足線下開店對低價、高效的雙重需求，讓客戶省心、省時、省力又省錢。”
零售業正在全面深度融合，各種新業態和新物種，也在融合中生長、演進。《零售老板內參》總裁全昌連從專業媒體的視角，解讀瞭新零售進化的驅動力及未來的趨勢。全昌連認為，從“技術驅動、消費升級、流量潮汐、場景革命”這4個維度來觀察，新零售的進化還有巨大的想象空間，“一切堅固的東西都將煙消雲散”，零售企業要擁抱變革，擁抱新的技術，大膽創新。
零售界的網紅級“新物種”盒馬鮮生，也分享瞭他們在新零售方面探索的經驗。北京盒馬總經理陳冬青說，“大傢都在談新零售，我們的理解是，它的特點是是否以消費者的角度來出發”，另外一方面，一個模式、一個商業的創新，至少要具備兩個條件：是否解決瞭商業的痛點，是否為消費者創造瞭新的增值服務。基於這幾點，盒馬在消費者的服務方面做瞭增值、改善，圍繞“吃”這一場景構建商品品類，為消費者在“吃”這一方面，做到瞭“新鮮每一刻、所見即所得、一站式購齊、讓吃變成一種享受”。
有贊CMO兼有贊電商事業群總經理關予從賦能商傢的角度，發表瞭對新零售的見解，“在互聯網時代，新零售所構建場景的關鍵是，如何把你好不容易爭取來的客戶價值提升到最大化”，新零售的核心是不斷積累自己的客戶，建立場景認知，“我覺得應該把線上、線下全場景經營、全渠道經營做起來，圍繞人來重新建立你生意的價值鏈條。”
零售業離不開物流，如何將物流打磨成進入新零售大門的一把鑰匙？在蘇寧物流集團倉儲事業部常務副總經理張海峰看來，在新零售場景下，有兩點需要去做，第一是做產品，第二是做服務。“大傢現在更多的是用互聯網的技術在聚集資源，但是真正的技術的改變，我覺得在未來的5到10年會真正的到來”，蘇寧將會從智慧倉儲、大數據、全渠道三個維度發力，打造平臺型的開放系統，服務零售企業和消費者。
易點租創始人兼CEO紀鵬程，企業消費升級的角度，分享瞭作為辦公設備租賃及管理平臺，如何幫助企業降低成本實現輕資產運營。紀鵬程說，今年共享經濟非常火，台中商標註冊類別其實，租賃是共享經濟一個非常典型的形式，租賃是按需使用，沒有現金流的占用，不需要維護，因此，具有非常大的優勢。“而且，租賃模式把傳統的買賣模式轉向使用服務的模式，對客戶、供應商、整個社會來說都有非常大的價值。”
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